FAQ - Questions fréquentes

Livrez-vous en Suisse ?

Oui, depuis la France. Délai : 3 à 7 jours ouvrés. Des frais de douane peuvent s'appliquer à la livraison.

Les prix sont-ils en CHF ?

Oui, tous les prix sont en francs suisses (CHF).

Quels moyens de paiement ?

Visa, Mastercard, Amex et TWINT. Paiements sécurisés par Shopify Payments.

Remboursement par ma caisse-maladie ?

Nous ne garantissons pas la prise en charge LAMal ou AI. Nous ne fournissons pas de feuille de soins française. Renseignez-vous auprès de votre caisse avant l'achat.

Produits conformes aux normes suisses ?

Nos produits portent le marquage CE. La conformité Swissmedic est précisée sur les fiches produits concernées.

Comment suivre ma commande ?

Un e-mail avec numéro de suivi est envoyé dès l'expédition (Colissimo ou Chronopost).

Contact

axeomedical@gmail.com — Réponse sous 24 à 48 heures ouvrables.